Stucwerk is zichtbaar werk. Daarom draait garantie bij StucMaestro niet om kleine lettertjes, maar om helder vastleggen wat is afgesproken, netjes opleveren en serieus omgaan met punten die aandacht nodig hebben.
Een goed garantiegesprek begint vóór de uitvoering. Daarom leggen we scope, ondergrond, afwerking, aannames en eventuele risico’s vooraf zo helder mogelijk vast.
Als er na oplevering iets niet klopt met het afgesproken werk, kijken we serieus mee. We beoordelen het punt op basis van de offerte, opname, foto’s en opleverafspraken.
Stucwerk blijft afhankelijk van ondergrond, vocht, ventilatie, werking van materialen en gebruik. Verborgen gebreken of omstandigheden buiten onze invloed beoordelen we apart.
Opname, offerte, foto’s en afspraken vormen samen het uitgangspunt.
Bij afronding controleren we het werk en leggen we eventuele open punten vast.
Ziet u na oplevering iets dat aandacht nodig heeft? Dan meldt u dat met foto en toelichting.
We kijken naar oorzaak, gemaakte afspraak en passende oplossing.
Dan kunnen we gericht beoordelen wat er aan de hand is en welke opvolging past bij de gemaakte afspraak.